FAQ

Waktu pengiriman untuk wilayah Jawa biasanya 1-2 hari kerja untuk layanan kilat dan 2-3 hari kerja untuk layanan reguler. Waktu dapat bervariasi tergantung lokasi tujuan di Jawa.

Anda dapat menghubungi kami melalui telepon atau datang langsung ke kantor cabang kami di Cilacap untuk mengajukan pengiriman. Kami juga menyediakan layanan pengambilan paket di lokasi Anda.

Ya, biaya pengiriman ke luar pulau seperti Bali dan Kalimantan memiliki biaya tambahan dibandingkan wilayah Jawa. Biaya ditentukan berdasarkan berat dan jarak pengiriman.

Anda dapat melacak paket Anda melalui website JNE atau dengan menghubungi customer service kami. Kami akan memberikan nomor resi setelah paket dikirim.

Ya, kami menerima pengiriman barang berharga seperti perhiasan dengan layanan khusus keamanan. Pastikan untuk menginformasikan jenis barang agar kami dapat menyiapkan prosedur pengiriman yang tepat.

Ya, untuk layanan reguler terdapat batasan berat maksimal 3 kg per paket. Untuk pengiriman berat lebih dari 3 kg, silakan pilih layanan Pengiriman Berat.